很多朋友在使用imToken钱包时，最担心的就是遇到假客服和钓鱼群。我接触过不少用户，因为误信了所谓的“官方群号”而损失资产。实际上，imToken官方从不通过群聊进行任何操作指导或资金处理。
真正的官方信息只在官网和App内公告栏发布。任何在社交媒体上声称是“imToken官方群”的，极大概率是诈骗团伙。他们会在群里假装管理员，诱导你输入助记词或转账到所谓“安全账户”。
如果你在使用过程中需要获取帮助，那么请直接打开imToken钱包App，在该App界面中找到右上角位置，点击那里的“帮助”按钮，在此按钮之下你将会发现官方客服入口。请务必牢记，切勿在任何群聊场景中向他人透露你的私钥、助记词或Keystore。一定要谨记，官方客服绝对不会主动向你索要这些信息。
另外，要特别留意识别仿冒的群名称。诈骗群往往会采用“imToken官方交流群”、“imToken中文社区”等极为相似的名称来迷惑众人，然而真正的官方渠道仅仅是官网以及App内嵌的客服系统。一旦碰到任何要求你进行转账或者授权的人，务必立刻退出该群并及时举报。
保护好数字资产，从识别官方渠道开始。不轻信、不转账、不泄露私钥，这三点是每位用户必须牢记的安全底线。