钱包打不开，很多人心里会咯噔一下。其实imToken登不上去，多半不是资产丢了，而是本地数据或网络出了小问题。先别慌，我们一步步看看怎么回事。
最常见的原因是网络连接不稳定。区块链钱包需要同步链上数据，如果Wi-Fi信号弱或者手机数据断断续续，加载就会卡住。试试切换网络，或者重启一下手机再打开App。
另一种可能致使闪退的情况是缓存堆积。当手机使用较长时间后，应用会留存下数量不少的临时文件。此时，可以进入手机设置对应用缓存进行清理，需注意的是，这里清理的并非清除数据，因为这一步骤不会对私钥造成影响。不管是安卓系统还是iOS系统，都能够在应用管理中找到此项清理应用缓存的选项。
倘若清理过后问题依旧存在，那就检查一下App版本。版本过于陈旧的话，很可能不再受到服务器的支持。前往官方应用商店查看一番，看是否有更新，有的话便下载最新版本并重新进行安装。在安装之前，一定要记得备份好助记词，这一步骤相较任何操作而言都更为重要。
若重新安装最新版本后情况仍未改善，需再次确认App版本无误。要知道过旧的版本确实可能无法获得服务器的支持了。仔细去官方应用商店找寻更新，下载最新版后重新安装。特别要注意，安装前务必备份好助记词，此步骤在整个过程中至关重要，不容忽视。
恢复资产的关键要素是助记词。只要这12个单词完好留存，即便更换手机或者更换钱包，均可实现找回。具体操作是重新下载imToken，选中“导入钱包”选项，接着依照顺序输入单词，如此便能将账户完整恢复。在此特别建议，应把助记词书写在纸张上进行存放，切勿通过截图的方式保存在手机之中。
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